阳光明媚的海滨,外资控股的佛拉蒙德(Vollmond)大酒店金碧辉煌,人头攒动。美丽女孩天野塔子(西内玛利亚 饰)现年23岁,此前她已在酒店酒水部工作三年,今年她踌躇满志调任到礼宾部,和前辈本城和马(三浦翔平 饰)一同迎接世界各地的游客们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿,这里每天会收到100~200条游客的请求,礼宾人员必须沉着应对,无条件接受游客提出的要求,并在2分钟之内提出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面,更可谓协调酒店正常运行的重要枢纽。游客来自四面八方,他们有着不同的身份、性格和阶层,所提出的问题也五花八门。
在这个充满挑战的岗位上,塔子鼓足干劲,全力奔走!。飞速发展的日本经济打破了茨城县鹿岛长久以来的平静,大工业涌入,农业区纷纷变成了临海的工业基地。山泽家长男幸雄(根津甚八 饰)脑瓜灵活,用变卖土地的钱买了一辆自动卸货卡车,靠为工地运送沙石赚了大钱。有了钱的幸雄开始沉迷毒品,然两个儿子溺水而死却让他警醒过来。幸雄请人在后背刺上观音像和儿子们的戒名作为超度,但与妻子文江的关系却越来越紧张。不久,弟弟明彦的女友顺子来到鹿岛,她很快为幸雄的故事所吸引……
本片荣获曾获1982年《电影旬报》十大佳片第二名、最佳男主角奖第三十七届每日电影竞赛优秀电影奖、摄影奖被评为1980年代日本最佳影片第23名。。