某家电企业电话客服中心职员高林光(谷村美月饰),是一个质朴认真的女孩,即使遇到无关产品质量问题而纯粹为了发泄个人情绪而恶语谩骂的刁钻顾客,她也始终耐心地道歉应对。不过私底下,阿光却与上司中村保持着不伦的关系。某天,阿光受后辈美香(宫崎美穗饰)的拜托,帮她应付频繁打电话提出索赔要求的中年女性宫胁和世。一整天的电话纠缠,令阿光疲惫不堪。当她拖着倦体回到家中时,却发现隔壁邻居家的名牌上写着“宫胁和世”的名字。在此之后,恐怖事件接连发生…… 本片为富士电视台2007年3月开播的同名恐怖TV剧的电影版。。故事发正在1985年,二十岁出头的Denise成了市警察局的女警,与性别歧视作斗争,完全不理会母亲对她就业方向的不满。她被分配协助年轻帅气的便衣警探Ray Deans (Richard Coyle饰演)。在一次抓捕行动中Denise头部受创,住进了医院。在医院里,她结识了十五岁的女孩Amy Reid (Eloise Smyth饰演)。她是从布里克斯顿一家叫Subotica的酒吧里被送进医院的。她被门禁森严的父亲从酒吧里疯狂地拽了出来。Denise万分同情这个小姑娘,但她们的促膝长谈因护士到来而中断,护士通知Denise去做检查。回到急救病房,Denise失望地发现小姑娘已经出院了。某日凌晨时分,Ray 开车送Denise回家,恰巧路过了一个命案现场 – 一个小女孩被发现横尸小巷中,这个小女孩正是Amy。Denise自觉女孩的死自己有责任,决心查清真相...。