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故事发生在1972年美国一个叫洛克威尔的小镇。莱瑞德上校负责将战争中牺牲的士兵遗体护送回他们的家乡，并为他们在当地举行军事化葬礼。这一次，莱瑞德上校来到洛克威尔镇，并带回了军官格威特的遗体。 一对年老的黑人夫妇接待了莱瑞德，他们是格威特的父母。他们决定将格威特安葬在小镇的墓地里，却遭到了当地许多居民和政府的反对，原因就是格威特是一名黑人。面对一位英雄在死后还要忍受人们的种族歧视，莱瑞德上校悲愤不已，他决心通过自己的力量改变这一切。莱瑞德通过一直支持格威特一家的麦考利斯特夫人认识了当地报纸的主编，经过努力主编同意给莱瑞德一些时间收集关于格威特生前的英雄事迹，并把这些都刊登在报纸上，以此改变小镇居民对他的歧视。 莱瑞德上校来到了格威特生前所在部队，在对他的部下问话的过程中，莱瑞德发现所有的人都在赞扬格威特的勇敢，但又似乎对他牺牲时的情景避而不谈。莱瑞斯上...。母子共同經營的“諾曼汽車旅館”再度開張，新來的房客請小心！在經過多年隔離與心理治療後，諾曼貝茲（安東尼柏金斯，「激情之罪」）決定自己可以再次當個稱職的汽車旅館老闆，給他的房客一個溫暖而血腥的接待；韓特警長、餐館老闆、以及女侍梅娜都認為諾曼已改頭換面，但事實上卻不是這麼一回事，剛購入製冰器的諾曼決定讓這台嶄新的機器增加一項新用途，實驗對象則是不知情的房客們，加上總是只聞其聲，不見其人的諾曼"媽媽"在一旁推波助瀾，喜愛恐怖片的觀眾即將再次領略驚聲尖叫的刺激快感；本片是由男主角安東尼柏金斯親自執導，並邀來澳洲籍演員傑夫法漢（「神鬼奇兵」、「鐵迷宮」）參與演出。。