从事设计工作的单身妈妈蔡闵英带着6岁的女儿珠熙搬入某商品房的504室,由于迷信,所谓5楼就是4楼而已。大厦安静舒适,正适合闵英这样经常夜间工作的人。母女俩生活简单有序,波澜不惊。然而好景不长,奇怪的响动搅扰了母女的生活。3楼的单身男子韩昌洙抱怨母子二人过于吵闹,一向喜好安静的闵英对此倍感诧异,在她看来那吵闹声正是来自于楼下。不久,一个放高利贷的男子惨死电梯间,接着经常在家独处的珠熙举止也变得愈加孤僻和诡异。
闵英的不安与日俱增,她隐约感到这栋大厦和所住的房间有些问题。但当她想逃离时,却发现事情并非如此简单……。鲍比是一只可爱的苏格兰猎犬,和主人老乔克(Alex Mackenzie 饰)过着相依为命的生活。虽然老乔克自己的日子也过得紧紧巴巴,但他从未亏待过鲍比,十分珍惜这生命里唯一的伴侣。然而不幸的是,老乔克突发肺炎去世了,鲍比遭受了巨大的打击,逗留在主人的墓碑前久久不愿离去。 崔尔先生(劳伦斯·奈史密斯 Laurence Naismith)对鲍比的忠诚赞赏有加,想要收留它,但鲍比不愿意跟崔尔先生走,还是倔强的为主人守墓,就连墓地的管理员布朗太太(凯·沃尔什 Kay Walsh 饰)都拿它毫无办法。照理来说,墓地是不允许宠物入内的,所以鲍比的存在引起了铁石心肠的警卫的注意,他不仅想把鲍比驱逐出去,还想要借此向布朗太太索要一大笔罚款。。