牧本是大家眼里的麻烦人,他呆呆的,不会察言观色,经常听不懂别人的言外之意,也不向任何人敞开心扉。牧本在市政厅做着一个叫作送别员的工作,专门负责处理那些孤独死的人的后事。他总是做一些多余的事情,给人添麻烦,但那些事情又很适合他来做,甚至在他坚持不懈的努力下,原本无人认领的骨灰有了归宿,原本无人参加的葬礼,开始拥有了温情...。招福(刘青云 饰)原本是个不可一世的少爷,母亲是个寡妇,一心想儿子可以成家。招积(黄子华 饰)是招福的堂弟,也是招家的第二继承人。招积一直对招福不满,于是在街头游说在街头卖艺的望弟(吴倩莲 饰)与招福结婚以骗取聘礼。成亲当天,招积故意让招福在高处坠下,招福自此变成了痴呆,望弟与父亲(元华 饰)趁机逃走了。不久,望弟遇到了流落街头的招福,处于内疚与同情,望弟收留了招福。
在望弟的细心照顾下招福日渐康复,两人日久生情。另一方面招家上下都无法容忍招积的行为,便请来了太叔公(乔宏 饰)重选当家,望弟觉得招福有权利争取到自己的一切,便努力训练招福……。